Шаг 1
Определяем сценарий
Находим запросы, вопросы и процессы, где AI-агент может помогать безопасно.
AI-агенты
Спланируйте AI-сценарии, которые отвечают на типовые вопросы, собирают контекст заявки и поддерживают WhatsApp, CRM и follow-up.
Процесс
Шаг 1
Находим запросы, вопросы и процессы, где AI-агент может помогать безопасно.
Шаг 2
Планируем квалификацию, правила эскалации, сбор контактов и fallback-сообщения.
Шаг 3
Описываем backend, интеграции, требования безопасности и метрики перед запуском.
FAQ
Цель — бизнес-ассистент, а не декоративный чат. Он должен собирать полезный контекст, отвечать на подходящие вопросы и маршрутизировать лиды.
Да, при правильной backend-архитектуре. Секреты, webhooks и хранение лидов не должны работать напрямую в браузере.
Нет. Он поддерживает первый ответ, квалификацию и маршрутизацию, а важные решения оставляет людям.
Начните с процесса: что спрашивают клиенты, какие данные нужны и когда должен подключаться человек.